RESPOSTA/FEEDBACK

FEEDBACK

Muito se sabe e tem se falado sobre, Planejamento, dinâmica, motivação, coaching, gestão, trabalho em equipe, e outras ferramentas de trabalho que buscam desenvolver habilidade e conhecimento nos colaboradores das empresas atuais que investem cada dia mais em comunicação e nas relações interpessoais aperfeiçoando o trabalho profissional com o objetivo organizacional construtivo. Consideramos uma ferramenta essencial para que todas as outras ferramentas citadas funcionem de forma satisfatória, que é o feedback,  principal forma de desenvolver todos os recursos necessários para a mudança, inovação e desenvolvimento das equipes e frentes de trabalho. Para entender o feedback realizamos algumas pesquisas em diferentes áreas, iniciando pela área da comunicação onde o feedback é considerado um dos elementos presentes no processo de comunicação, o  emissor envia uma mensagem para o receptor, através de um determinado canal.  A mensagem pode sofrer alguma alteração por conta de barreiras ou ruídos que condicionem a sua interpretação, mas ao final da sua interpretação o receptor termina o processo com a resposta ou a reação á mensagem recebida, essa resposta é o feedback. Na Administração é usado o feedback na avaliação de desempenho, em outras palavras o entendimento é dado á partir da ação ou atitude do receptor, relacionando os pontos positivos e negativos  da compreensão(do recebimento da mensagem) do avaliado e da forma como executou o trabalho buscando melhorar  o seu desempenho. O Feedback também é um termo usado na psicologia para descrever uma forma de comunicação que serve para o individuo minimizar conflitos, seria uma forma de aprender a compreender o outro através das suas próprias ações. Em todas as áreas encontramos o feedback  cujas definições sempre estarão relacionadas com a forma com que você recebe a mensagem e a compreensão que você tem dela, daí a importância do feedback em todas as ferramentas de trabalho que podemos utilizar para que nossos colaboradores sejam mais motivados,  na busca não só do seu aperfeiçoamento pessoal como também do crescimento organizacional, e da importância de se trabalhar em equipe. O feedback pode ser construtivo, positivo e negativo, lembrando que necessitamos muito de reconhecimento profissional por parte de líderes, gestores e colaboradores proporcionando um feedback(comunicação) de confiança e dedicação no trabalho esse reconhecimento pode ser chamado de feedback construtivo e  positivo, no feedback negativo encontraremos as criticas, embora negativas muitas vezes necessárias para que o colaborador reflita sobre suas ações e tente mudar e melhorar seu profissionalismo. As relações interpessoais favorece a comunicação e torna o ambiente favorável a mudanças positivas. De Paula.Elaine.A.B.(2015).